注冊審核員考試題-質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)考試練習(xí)題
1.GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進活動包括()
A:改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求
B:糾正、預(yù)防或減少不利影響
C:改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性
D:以上全部
2.關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是()
A:應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效
B:應(yīng)評價質(zhì)量管理體系有效性
C:質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息
D:以上都對
3.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()。
A:顧客會晤
B:顧客贊揚
C:擔(dān)保索賠
D:以上全是
4.審核方案()。
A:是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核安排
B:就是對審核進行策劃后形成的文件
C:是審核檢查方案
D:是審核計劃
5.GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的()。
A:符合性、實施性和有效性
B:符合性、充分性和有效性
C:適宜性、充分性和有效性
D:適宜性、實施性和有效性
6.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),不合格輸出的控制適用于()
A:產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品
B:產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品
C:在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)
D:以上都是
7.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款,以下哪種說法錯誤?()
A:監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量,對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款
B:為過程的運行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境
C:配備具備能力的人員,包括所要求的資格
D:采取措施防止人為錯誤
8.有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認,說法正確的是()
A:若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證,應(yīng)對這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程
B:過程確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進行確認
C應(yīng)定期再確認
D:以上都對
9.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2,以下說法正確的是()
A:應(yīng)對的有產(chǎn)品作好標(biāo)識,以免混淆
B:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程,應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)
C應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識
D:以上都對
10.根據(jù)GB/T19001-2015,設(shè)計和開發(fā)評審的目的是()。
A:確定設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限
B:評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力
C:確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求
D:確保質(zhì)量管理體系的完整性
11.以下哪些不是改進活動的示例?()
A:糾正
B:監(jiān)視顧客滿意度
C:突變
D:創(chuàng)新和重組
12.以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是()。
A:內(nèi)部審核
B:自我評定
C:管理評審
D:績效考核
13.關(guān)于分析和評價的說法正確的是()
A:分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出
B:分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會
C:進行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù)
D:以上都對
14.管理評審應(yīng)由()。
A:負有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進行
B:質(zhì)量經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施
C:最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行
D:以上均可
15.根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.2條款的要求,組織應(yīng)確定必要的驗證或其他活以確保()。
A:采購的產(chǎn)品價格最優(yōu)
B:采購產(chǎn)品到貨及時
C:外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求
D:以上都對
16.在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時,應(yīng)考慮()
A:不合格的性質(zhì)
B:不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響
C: A+B
D:A或B
17.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款,適用時,應(yīng)獲取的形成文件的信息包括()
A:生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征
B:進行的活動的特征
C:擬獲得的結(jié)果
D:以上全部
18.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1的要求()是需要進行確認的過程。
A:在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程
B:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程
C:特殊過程
D:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程
19.顧客提供的財產(chǎn)可以是D)
A:來料加工的原材料、半成品
B:顧客委托運輸?shù)呢浳?
C:顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)
D:以上都是
20.防護涉及的對象是()。
A:成品
B:半成品
C:原材料
D:以上全部
21.以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求?()
A:評審所采取的糾正措施的有效性
B:對不合格做出應(yīng)對
C:評價是否需要采取措施
D:實施糾正措施
22.關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是()
A:組織可考慮自身的需求,確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視
B:組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法
C:對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D:以上都對
23.以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容?()
A:質(zhì)量管理體系的績效和有效性
B:策劃是否得到有效實施
C:針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性
D:以上都是
24.在策劃的安排已圓滿完成之前,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)()。
A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)
B:適用時,經(jīng)顧客批準(zhǔn)
C:A或B
D: A+B
25.管理評審的時間安排適當(dāng)?shù)氖?)
A:每年進行
B:在外部審核前進行
C:固定的時間
D:按照策劃的時間間隔進行
26.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪種說法是錯誤的?()
A:從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的
B:組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認
C:應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源
D:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實施監(jiān)視和測量
27.以下描述正確的是()。
A:不合格輸出不能交付使用
B:不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗證是否滿足要求
C:不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格
D:以上全部
28.顧客財產(chǎn)不包括()
A:顧客的知識產(chǎn)權(quán)
B:顧客指定采購的配套件
C:顧客的個人信息
D:顧客提供的原材料
29.產(chǎn)品標(biāo)識的目的是()。
A:防止不同產(chǎn)品的混淆
B:防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用
C:追回緊急放行的產(chǎn)品
D:防止使用不合格產(chǎn)品
30.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.6,以下正確的是()
A:生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求
B:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制
C:應(yīng)保留形成文件的信息,包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施
D:以上都對
31、以下不屬于對不合格做出應(yīng)對的是()
A:采取措施予以控制
B:糾正
C:糾正措施
D:處置產(chǎn)生的后果
32、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度?()
A:顧客報怨
B:顧客表揚信
C:顧客對交付產(chǎn)品的反饋
D:以上都是
33、未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品()
A:根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析,可以交貨
B:經(jīng)顧客批準(zhǔn),也不能交貨
C:經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn),都可以交貨
D:以上都不對
34、質(zhì)量管理評審的輸出不包括()。
A:改進機會
B:質(zhì)量管理體系所需的變更
C:生產(chǎn)實施計劃
D:資源需求
35、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是()
A:頻次
B:方法
C:審核范圍
D:審核報告
36、依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下說法正確的是()。
A:應(yīng)糾正不合格輸出
B:應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息
C:對所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施
D:以上都正確
37、B/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款所述的過程確認是指()的確認。
A:所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程
B:與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程
C:過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程
D:以上所有過程
38、對顧客財產(chǎn)必須()。
A:委托專業(yè)機構(gòu)檢驗
B:進行驗證,如檢驗、檢査合格證明、核對外觀和數(shù)量
C:對其質(zhì)量負責(zé)
D:與采購產(chǎn)品同等對待
39、在有()的場合,組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識。
A:控制要求
B:可追溯性要求
C:監(jiān)視和測量要求
D:顧客的要求
40、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計和開發(fā)”術(shù)語可包括()的設(shè)計和開發(fā)。
A:產(chǎn)品和服務(wù)
B:過程
C:質(zhì)量管理體系
D:以上全部
二、多選題
41.以下哪些可以作為改進活動的示例?()
A:糾正
B:糾正措施
C:突變
D:監(jiān)視和測量
42.關(guān)于糾正措施,說法正確的是()
A:可以不考慮不合格造成的影響,采取相同程度的糾正措施
應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性
C:采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險和機遇
D:應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息
43.策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定()
A:監(jiān)視和測量的對象
B:監(jiān)視、測量、分析和評價方法
C監(jiān)視和測量的時機
D:分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機
44.策劃、制定、實施和保持審核方案時應(yīng)考慮()
A:有關(guān)過程的重要性
B:對組織產(chǎn)生影響的變化
C:以往的審核結(jié)果
D:審核員不能來自外部
45.管理評審應(yīng)()。
A:按規(guī)定的時間間隔進行
B:按策劃的時間間隔進行
C:評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性
D:進行各部門的績效考核
46.關(guān)于管理評審,正確的是()
A:由最高管理者組織進行
B:保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息
C:將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化
D:目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性,并與組織的戰(zhàn)略方向一致
47.組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括()
A:不合格的描述
B:所采取措施
C讓步的信息
D:處置不合格的授權(quán)信息
48.對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范,應(yīng)采取以下()方法進行控制。
A:7.5.3
B:8.2.3
C:8.2.1
D:8.5.3
49.顧客或外部供方的財產(chǎn),可以包括()
A:材料、零部件、工具和設(shè)備
B:顧客的場所
C:知識產(chǎn)權(quán)
D:個人信息
50.交付后活動可包括()。
A:擔(dān)保條款規(guī)定的措施
B:合同義務(wù)(例如,維護服務(wù))
C:附加服務(wù)(例如,回收或最終處置)
D:合同評審
51.以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求?()
A:評審所采取的糾正措施的有效性
B:對不合格做出應(yīng)對
C:評價是否需要采取措施
D:實施糾正措施
52.評價糾正措施的需求時,需要實施哪些活動?()
A:評審和分析不合格
B:確定發(fā)生潛在不合格的可能性
C:確定不合格的原因
D:確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格
53.監(jiān)視顧客感受的方法包括()
A:顧客調(diào)査表
B:顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋
C:經(jīng)銷商報告
D:對銷售合同的評審
54.審核方案包括以下哪些內(nèi)容?()
A:頻次
B:方法
C:審核范圍
D:審核報告
55.管理評審的輸入應(yīng)包括()。
A:有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息
B:內(nèi)外部情況的變化
C:資源的需求
D:以往管理評審的跟蹤措施
三判斷題
56.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.6條款“設(shè)計和開發(fā)更改”的對象是針對設(shè)計完成后已交付生產(chǎn)或使用中發(fā)現(xiàn)的問題所進行的更改。()
57.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)闡述了對組織整體績效的系統(tǒng)性改進,包括對有效和高效的管理體系的策劃、實施、分析、評價和改進。()
58.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,內(nèi)銷產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識可以只用英文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。()
59.測量不確定度表明一個事實:對給定的被測量的測量結(jié)果不是一個值,而是分散在測量值附近的無窮多個值。()
60.收集審核證據(jù)時,最好由受審核方管理資料的人幫審核員選擇樣本,因為他們對情況更了解。()
61.依據(jù)GB/T19013標(biāo)準(zhǔn),爭議解決者必須是獨立的第三方機構(gòu)或組織,以確保爭議解決過程的公正性。()
62.國際單位制計量單位和國家選定的其他計量單位,為國家法定計量單位。()
63.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.1條款“運行的策劃和控制”是對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的策劃和控制。()
64.對新設(shè)計的汽車樣車進行碰撞試驗是設(shè)計驗證活動,也可以是設(shè)計確認活動。()
65.AQL是一個界限值,如果提交檢驗批的質(zhì)量高于AQL時就絕對不能接收此批產(chǎn)品。()